コロナで、JAL国際線特典航空券の予約がフライトキャンセルになった時の手続きについて ２０２０年５月
私は長い間、JALマイラーです。
JALのクレジットカードで支払い、JALカードショッピング・プレミアムマイルにも加入。イオン系のお店では、JMB WAONカードでお買い物。
ビックカメラでも、アマゾンでも、JALのマイルつけてもらったり、ワンワールドの提携航空会社を利用したり、空と陸の両方で、ちょこちょこマイル貯めてました。
JALを応援しすぎて、JALの株も持ってます。株は下がってとんでもないことになってますが、それは今、ちょっと置いておくとして。
とにかく、ひとつ言えること。
JALがどんなにつらくて大変な時でも、私は一顧客として、JALを見放さず、応援し続けてきた！！！！決して上得意とは言えないけど、自分のできる限りの範囲で、応援してきた！もちろん、ANAのマイレージも貯めてるけど、メインはJAL!
やっとマイルがたまり、去年の８月に、今年５月のパリ行きのチケットを予約。実は、JALがマイル改定をしてしまい、なかなか最低マイルで予約できるところがなく、自分の予定も合わせて考えた結果、こんな先の予約しかできなかった（悲）。ANAにしておけば・・という思いもよぎったけど、しかたがない。
パリに行くときは、ついでにスペインにも行くので（※私の中では東京から九州に行くような感覚）、スペインのスケジュールも予約するつもりでした。でも虫の知らせというか、人間の勘って不思議！なんとなく気分が乗らず、予約しないでおこう、と思ってやめたのが功を奏しました。
※本当はアレハンドロ・サンツのライブに行こうとしてました→すべて延期になりました。
スペインでなにか延期になったり、キャンセルされたり、の払い戻し手続きは、今までの経験上、日本より困難です。私はロストバゲージの交渉に、半年くらい時間がかかりました。
JALは、パリへのフライト自体がなくなってしまいました。
コロナでフライトキャンセルになって、真っ先に思ったのは、日本の航空会社でよかった！ということ。海外の航空会社とか、海外のサイトでチケット買ってなくてよかった！
で、特典航空券を、今後どう手続きしたらいいのか？自分のチケットは、サイト上でエラーになってしまい、もうなにも出てこない。普通に買ったチケットは、期間延長や払い戻しできると書いてあるのですが、特典航空券については、あまり情報がありません。たぶんJALもパニックなのかもしれん←そりゃそうだよね、特典航空券の客なんかどうでもいいよね。
インターネット上で、誰かがなにか書いていないか探したのですが、どうしても見つからない。
そもそも無料でチケット取ってるから（※年会費やサーチャージは払っている）、行けなくなっても文句はないけど、これを楽しみに生きてたので、ものすごく悲しい。
悩みに悩んだ末、JALにお問い合わせのメールを送りました。そしたら、お返事に時間かかるかも、と言ってたのに、すぐさま丁寧なお返事をいただいた。さすが日本。安心のJAL。
結論：変更も延長も払い戻しもできる！
JALの特典航空券はできるのです。提携航空会社とワンワールドが対象外でした。JALの特典航空券はできると、一言書いてほしかった（わからなかった）。
そして素敵なお知らせ ↓どうしてもWEBで見つけられなかった情報
１、取り消し・払い戻しをご希望の場合、手数料を申し受けずに、すべてのマイルと諸税金を戻す
２、戻すマイルは有効期限切れマイルも含めてすべて、
「払い戻し処理日から36カ月後の月末」を有効期限として戻す
とのこと！すごい、すごすぎる。
私がわからなくてずっと悩んでいたのは、払い戻しをした時に、期限が切れてるマイルはどうなるの？ということ。通常は期限切れのマイルは戻りません。ですが、今回は戻る上に、３６か月有効期限をのばしてくれるって！もちろん支払い済みのサーチャージも戻る！
航空券の延長をする場合は、来年の３月３１日までの期間なので、いったん払い戻しをしたほうが、今は得策のように思います。来年どうなるか、まだわからないですから。
それよりなにより、JALが存続するかどうかが、一番の心配。毎日JALのことを考えてます。でも、オリンピックもやると言っているのに（今のところ）、国が航空会社を助けないわけがない！と思っています。
国によっては、航空会社が破綻したところもあります。ヨーロッパのLCCもどうなるかわからないと思う。しかし日本は、JALやANA、航空会社を助けてほしいです！
日頃、飛行機に乗らない人からしたら、航空会社なんて、そんなのどうでもいいじゃん？と思うかもしれない。日本であっても、海外であっても、飛行機がないと移動できないような者たちにとって、それはただの乗り物じゃなく、必要な足。なくなったら絶対困るんです！！！
飛行機に乗らない人生って考えられません。
マイルは払い戻ししますが、JALのマイルは、他のものにも換えることができるので、もしもフライトで使えない場合は、アマゾンやファミリーマート、ビックカメラやマツモトキヨシなどのチケットに交換しようと思います（パートナー特典）。
でも、まずはJALの存続のほうが大事！JALがなかったら、なにを楽しみに生きたらいいの？！長年のJALカードマイラーとしては、人生の目的すら失いそうな気持ちです。コロナが落ち着いたら、絶対に乗るから！！！お願い、それまでどうかがんばって！！！
追記：マイル払い戻しの手続きをしたところ、時間がかかるかもと書いてありましたが、一日で手続きが終了し、全マイルがすぐに戻っていました。そして本当に、３６ヵ月後にマイルが返還、延長されていました！JALがどうなるかはともかく、ひとまず、３年の猶予が付きました。大英断だと思います。これからも応援します♪JAL✈